นโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb369

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tkb369 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ tkb369 ผ่านทางเว็บไซต์ tkb369.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย การที่ท่านเข้าใช้บริการของ tkb369 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tkb369 ได้รับจากท่านไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkb369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้ชาวไทย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ในการทำธุรกรรม

ข. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและเว็บเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (ดูรายละเอียดในหมวด 8)

ค. ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tkb369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
2. การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามกฎหมาย
3. การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การสื่อสารกับท่าน — เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารประเภทนี้ได้ทุกเมื่อ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 tkb369 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่างท่านกับ tkb369
• พันธกรณีทางกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม — การประมวลผลสำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tkb369 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC — บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• บริษัทในเครือ — บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของ tkb369

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ tkb369

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

tkb369 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงโดยใช้หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tkb369 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาตามที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลหลักของเรา ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุการใช้ งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน — เก็บรักษาไว้ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• บันทึกการใช้งานและล็อก — เก็บรักษาไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปีนับจากการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาท่านได้อีก

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tkb369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่รวบรวมจะเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน คุกกี้ประเภทนี้ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนการใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง tkb369 มุ่งมั่นที่จะให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tkb369 ได้ตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 13 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

tkb369 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราให้บริการเฉพาะแก่บุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าเราอาจได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีฐานอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว tkb369 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย โดยการใช้:

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กลไกการคุ้มครองอื่นๆ ตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tkb369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 30 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านใช้บริการ tkb369 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tkb369 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
• แชทสดบนหน้าเว็บไซต์ — บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: tkb369official
• Telegram: @tkb369support

เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลทุกฉบับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า